Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Venox Teknoloji tarafından sunulan web sitesi, ürünler, servisler ve destek hizmetlerine ilişkin kullanım ve sorumluluk koşullarını belirler. Bu hizmetleri kullanarak bu Şartlar’a tam olarak uyduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Sağlayıcı

Venox Teknoloji, lazer markalama ve lazer kesim sistemleri alanında tasarım, üretim, satış, kurulum, eğitim ve teknik servis hizmetleri sunan bir teknoloji firmasıdır. Firma, yerli mühendislik ile ürünlerini geliştirmekte ve endüstriyel çözümler sağlamaktadır. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

2. Hizmet Kapsamı

Bu Şartlar kapsamında sağlanan başlıca hizmetler şunlardır:

• Kurulum ve Devreye Alma: Satın alınan sistemlerin güvenli şekilde kurulumu ve uygun konfigürasyonlarının yapılması.
• Teknik Destek ve Servis: Periyodik bakım, arıza tespiti, onarım ve yedek parça desteği.
• Eğitim Hizmetleri: Sistem kullanımı, yazılım yönetimi ve operatör eğitimleri.
• Deney Hizmetleri: Uygulama öncesi test, malzeme analizi ve proses optimizasyonu.
• Dokümantasyon: Kullanım kılavuzları, teknik detaylar ve kalite belgeleri.

Bu kapsamdaki hizmetler Venox tarafından sunulmakta olup, özel sözleşmeler ile hizmet kapsamı genişletilebilir.

3. Hizmetlerin Kullanımı

Web sitesi ve servisler yalnızca bilgi amaçlıdır. Site içeriği ve verilen hizmet tanımları, Venox Teknoloji’nin takdirine bağlı olarak güncellenebilir. Kullanıcılar ve müşteriler bu değişikliklere uyacaklarını kabul ederler. Hizmetlerden ticari veya bireysel amaçlarla faydalanırken geçerli kanunlara uygun davranmak zorunludur.

4. Ürün Teslimatı ve Montaj

Tüm teslimatlar sipariş ve sözleşme tarihleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Teslimat zamanları, özel durumlarda değişebilir ve bu durumda Venox müşteriyi önceden bilgilendirir. Montaj ve devreye alma işlemleri yalnızca yetkili personel tarafından yapılmalıdır.

5. Teknik Destek ve Bakım

Venox, teknik destek ve bakım hizmetlerini makul sürelerde ve profesyonel standartlara uygun şekilde sağlamak için çaba gösterir. Periyodik bakım; optik temizlik, soğutma sistemi kontrolü, filtrasyon ve yazılım güncellemelerini içerir. Öngörülemeyen arızalar için servis talepleri hızlı şekilde yanıtlanır. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Güvenlik ve Sorumluluk

Sistem kullanımı sırasında gerekli tüm güvenlik önlemleri alınmalıdır. Lazer ekipmanları özel korunma gerektirir ve uygun eğitim almadan kullanılması tehlikelidir. Kullanım esnasında kişisel koruyucu ekipmanlar, çevre havalandırma ve operatör eğitimleri zorunludur. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

7. Garanti ve Sınırlamalar

Tüm ürünler, teslimat esnasında uygulanabilir garanti şartları kapsamında değerlendirilir. Garanti; üretim hataları ve malzeme kusurlarını kapsar ancak yetkisiz tamir, yanlış kullanım ve dış etkenlerden kaynaklı arızaları kapsamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesi içeriği, marka, logo, grafik tasarımlar, yazılım, ürün bilgileri ve tüm telif hakları Venox Teknoloji’ye ya da izinli lisans sahiplerine aittir. Herhangi bir şekilde çoğaltılması, dağıtılması veya çoğaltılması yasaktır.

9. Veri ve Gizlilik

Kullanıcıların web sitesi üzerinden paylaştığı tüm veriler gizlilik politikası kapsamında korunur. Venox; KVKK ve GDPR gibi uluslararası veri koruma gerekliliklerine uyum sağlar. Ziyaretçiler, ilgili politika ve bildirimleri incelemelidir.

10. Değişiklikler ve İptal

Venox, bu Hizmet Şartları’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcının hizmetleri kullanmaya devam etmesi bu değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve İhtilaflar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanır ve uygulanır. Taraflar arasındaki herhangi bir uyuşmazlık, yetkili Türk mahkemelerinde çözüme bağlanacaktır.

12. İletişim

Her türlü soru, yardımcı belge veya destek talepleri için Venox Teknoloji ile aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0262 642 42 00
• E-posta: info@venox.com
• Web: https://www.venox.com/

Bu metin genel şablondur. Resmî sözleşmelerde hukuki danışmanlık alınması önerilir.