Venox Teknoloji Uluslar Arası Lazer Markalama Servis Hizmetlerimiz

Venox Teknoloji, yurt dışı kurulumlarda lazer markalama makinaları için uçtan uca servis ekosistemi sunar. Uzaktan teşhis ve sahaya hazırlık odaklı akışımız, farklı ülke/iklim şartlarında dahi ilk ziyarette çözüm oranını yükseltir. Fiber, CO₂ ve UV kaynaklı sistemlerde optik-mekanik doğrulama, yazılım/iletişim katmanı testleri ve güvenlik kontrolleri, standardize listelerle yürütülür. Servisimiz kurulum/devreye alma, arıza yönetimi, doğrulama ve eğitim adımlarını tek çatı altında birleştirir.

Kapsam ve SLA Modeli

Çağrı alımı > uzaktan ön teşhis > yedek parça rezervasyonu > saha müdahalesi > test işaretleri & raporlama şeklinde ilerleyen akış, sözleşme bazlı SLA hedefleriyle yönetilir. Çağrı karşılama, uzaktan teşhise başlama, sahaya varış ve çözüm hedef zamanları aylık/çeyreklik raporlarla şeffaf biçimde sunulur. Bölgesel toz yükü, sıcaklık-nem profili ve vardiya düzenleri servis sıklığını belirler; yüksek kritik hatlar için hızlandırılmış pencereler tanımlanır.

Kurulum, Devreye Alma ve Uyum

Uluslararası projelerde altyapı (topraklama, emiş, iklimlendirme) ve güvenlik gereksinimleri ilk gün doğrulanır. Odak referansı, alan homojenliği ve hız-güç eşleşmesi referans ızgaralarıyla kalibre edilir. Operatörlere kısa modüllerle odaklama, parametre okuryazarlığı ve güvenlik prosedürleri eğitimi verilir; izlenebilirlik (Datamatrix/QR) için örnek setler hazırlanır ve doğrulama prosedürü aktarılır.

Uzaktan Teşhis ve Hazırlık

Güvenli tünel üzerinden log ve parametre taraması, lisans/iletişim kontrolleri ve geçici çözüm yönergeleri paylaşılır. Sahaya çıkmadan önce muhtemel arızaya uygun yedekler rezerve edilerek çözüm süresi kısaltılır.

Yedek Parça ve Lojistik

Kritik bileşenler (koruyucu cam, tarayıcı penceresi, PSU, fan/filtre, belirli kablo setleri) için bölgeye yakın ileri stok ve konsinye seçenekleri uygulanır. Nakliye ve gümrük gecikmelerini tolere edecek tamponlar, servis sürekliliğini güvenceye alır.

Tek tedarikçiyle ekipman + devreye alma + eğitim + servis entegrasyonu; standartlaştırılmış kontrol listeleri, şeffaf SLA metrikleri ve orijinal yedek parça politikası ile coğrafya bağımsız, tekrarlanabilir kalite.

Güvenlik ve Uygunluk

Lazer sınıfı doğrulamaları, interlock zinciri, acil stop ve kapı switch testleri her ziyarette yapılır. Elde edilen ölçümler raporlanır; uygunsuzluklar için düzeltici aksiyonlar ve takip planı oluşturulur.

Eğitim ve Proses İyileştirme

Operatör kaynaklı kalite dalgalanmalarını azaltmak için eğitim ve danışmanlık servisle entegredir. Parametre setlerinin okunması, hatch stratejisi seçimi, fikstürleme ve referans testlerin yorumlanması uygulamalı olarak aktarılır. Destek sayfaları: Teknik Servis, Eğitim, Uygulama Danışmanlığı.

İşleyişin Özeti (Tek Liste)

• Önce uzaktan teşhis: log/parametre analizi ve geçici çözüm.
• Doğru yedekle saha ziyareti: ilk ziyarette çözüm oranının artması.
• Test işaretleriyle doğrulama ve ayrıntılı servis raporu.
• Standart güvenlik kontrolleri ve uygunluk belgelemesi.
• Eğitim + danışmanlık entegrasyonu ile sürdürülebilir kalite.