Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions de service (« Conditions ») définissent les conditions d’utilisation et de responsabilité relatives au site web, aux produits, aux services et aux services d’assistance fournis par Venox Teknoloji. En utilisant ces services, vous êtes réputé(e) accepter de vous conformer pleinement aux présentes Conditions.

1. Prestataire de services

Venox Teknoloji est une entreprise technologique qui fournit des services de conception, de fabrication, de vente, d’installation, de formation et de service technique dans le domaine des systèmes de marquage laser et de découpe laser. L’entreprise développe ses produits grâce à l’ingénierie locale et fournit des solutions industrielles. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

2. Champ des services

Les principaux services fournis dans le cadre des présentes Conditions sont les suivants :

Installation et mise en service : Installation en toute sécurité des systèmes achetés et réalisation des configurations appropriées.
Assistance et service technique : Maintenance périodique, diagnostic des pannes, réparation et assistance en pièces de rechange.
Services de formation : Utilisation du système, gestion logicielle et formations des opérateurs.
Services d’essais : Tests avant application, analyse des matériaux et optimisation des procédés.
Documentation : Manuels d’utilisation, détails techniques et certificats de qualité.

Les services couverts par ce champ sont fournis par Venox, et le champ des services peut être étendu via des accords spécifiques.

3. Utilisation des services

Le site web et les services sont fournis à titre informatif uniquement. Le contenu du site et les descriptions des services fournis peuvent être mis à jour à la discrétion de Venox Teknoloji. Les utilisateurs et les clients acceptent de se conformer à ces modifications. Lors de l’utilisation des services à des fins commerciales ou individuelles, il est obligatoire de respecter les lois applicables.

4. Livraison des produits et installation

Toutes les livraisons sont effectuées dans le cadre des dates de commande et de contrat. Les délais de livraison peuvent être modifiés dans des situations particulières, et dans ce cas Venox informera le client à l’avance. Les opérations d’installation et de mise en service doivent être effectuées uniquement par du personnel autorisé.

5. Assistance technique et maintenance

Venox s’efforce de fournir des services d’assistance technique et de maintenance dans des délais raisonnables et conformément aux normes professionnelles. La maintenance périodique comprend le nettoyage optique, le contrôle du système de refroidissement, la filtration et les mises à jour logicielles. Les demandes de service pour des pannes imprévues sont traitées rapidement. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

6. Sécurité et responsabilité

Toutes les mesures de sécurité nécessaires doivent être prises lors de l’utilisation du système. Les équipements laser nécessitent une protection spécifique et leur utilisation sans formation appropriée est dangereuse. Pendant l’utilisation, les équipements de protection individuelle, la ventilation de l’environnement et la formation des opérateurs sont obligatoires. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

7. Garantie et limitations

Tous les produits sont évalués selon les conditions de garantie applicables au moment de la livraison. La garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériau ; toutefois, elle ne couvre pas les pannes résultant de réparations non autorisées, d’une mauvaise utilisation ou de facteurs externes.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site web, la marque, le logo, les conceptions graphiques, le logiciel, les informations produit et l’ensemble des droits d’auteur appartiennent à Venox Teknoloji ou à des titulaires de licence autorisés. Toute reproduction, distribution ou duplication, de quelque manière que ce soit, est interdite.

9. Données et confidentialité

Toutes les données partagées par les utilisateurs via le site web sont protégées dans le cadre de la politique de confidentialité. Venox se conforme aux exigences internationales de protection des données, telles que la KVKK et le RGPD. Les visiteurs doivent consulter les politiques et avis correspondants.

10. Modifications et annulation

Venox se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. La poursuite de l’utilisation des services par l’utilisateur signifie l’acceptation de ces modifications.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions de service sont interprétées et appliquées conformément aux lois de la République de Türkiye. Tout litige entre les parties sera tranché par les tribunaux turcs compétents.

12. Contact

Pour toute question, document complémentaire ou demande d’assistance, vous pouvez contacter Venox Teknoloji via les canaux de communication ci-dessous :

Téléphone : 0262 642 42 00
E-mail : info@venox.com
Web : https://www.venox.com/

Ce texte est un modèle général. Il est recommandé d’obtenir un conseil juridique pour les accords officiels.